POLITICA DE REEMBOLSO

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 15 días naturales a partir de la entrega del pedido para poder solicitar cambio o devolución del producto. Una vez superado este plazo ya no haremos ni reembolso ni cambio. 

El cliente será responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Los gastos de envío de la devolución ascienden a 4.95€ que se descontarán de la cantidad abonada en caso de devolución, nunca en caso de cambio de producto.

Para aceptar una devolución, el artículo debe estar en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Si el producto ha llegado dañado, el cliente debe hacer llegar al WhatsApp o correo electrónico de nuestrabodastore.com fotos el mismo día de la llegada del producto.

Si un pedido está fuera de plazo y no ha sido entregado, se reembolsará el dinero una vez que el pedido llegue a nuestras instalaciones devuelto, desde la dirección de entrega del cliente. Si no hubiese llegado, se solicitará al transportista la confirmación de haberse extraviado y en este caso, el cliente deberá esperar a que el propio transportista abone el precio del pedido.

Para poder solicitar el reembolso de un producto que no llega solo será posible a partir de dos meses de la fecha del pedido.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos tales como lencería, camisones y cualquier producto personalizado. Tampoco se admitirán devoluciones si el cliente da una dirección equivocada.  Así mismo si el producto llega dentro de nuestros plazos de entrega no se admitirá la causa "ha llegado tarde" como motivo de reembolso, por tanto no se devolverá el dinero ni se aceptará la devolución del producto.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, notificaremos al cliente que hemos recibido la devolución. También notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a nuestrabodastore@gmail.com

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Envío
Para devolver un producto, el cliente debe ponerse en contacto al WhatsApp o correo electrónico de Nuestra boda (617859885 nuestrabodastore@gmail.com) 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Los productos personalizados, lencería y camisones de novia, no admiten devolución.